دریافت کد پیگیری
کد اختصاصی درخواست بلافاصله نمایش داده می‌شود.
Mr. Professionalتعمیر تخصصی ماکروفرتماس با آقای زنهاری۰۹۱۲ ۰۲۵ ۵۶۴۶
ثبت آنلاین درخواست
اطلاعات دستگاه را
برای هماهنگی ثبت کنید
مشخصات دستگاه را وارد کنید؛ کارشناس برای بررسی اولیه و هماهنگی زمان مراجعه با شما تماس می‌گیرد.
✓ اعلام هزینه پیش از شروع کار✓ هماهنگی تکنسین متناسب با دستگاه✓ ثبت شرایط ضمانت در فاکتور
ثبت تلفنی درخواست۰۹۱۲ ۰۲۵ ۵۶۴۶شماره تماس دوم۰۹۱۷ ۱۰۶ ۴۰۰۵1برند ماکروفر
2شرح مشکل
3مشخصات شما
برند ماکروفر شما چیست؟
نام روی دستگاه را وارد کنید؛ اگر مدل دقیق را می‌دانید آن را هم بنویسید.
⌁ماکروفر، مایکروویو یا سولاردام
بعد از ثبت درخواست
از اینجا به بعد چه می‌شود؟
در تمام مسیر می‌دانید درخواست در چه مرحله‌ای است و قدم بعدی چیست.
تماس کارشناس
اطلاعات تکمیل و زمان مناسب مراجعه هماهنگ می‌شود.
اعزام متخصص
نزدیک‌ترین تکنسین مرتبط با برند دستگاه مراجعه می‌کند.
تعمیر و ضمانت
پس از تأیید شما، تعمیر انجام و ضمانت تحویل می‌شود.
روز مراجعه چه می‌بینید؟
از زنگ در تا تست نهایی، مرحله‌به‌مرحله.
تکنسین با اطلاعات ثبت‌شده شما مراجعه می‌کند، محیط را برای کار آماده نگه می‌دارد و پس از تعمیر، نتیجه را در حضور شما آزمایش می‌کند.
مشکل را از ریشه پیدا می‌کنیم
تکنسین پیش از پیشنهاد هر قطعه، نشانه‌ها، برق‌رسانی و عملکرد اجزای مرتبط را مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کند.
ابزار مناسب برای مدل دستگاه
مدل، برند و سابقه خرابی ماکروفر در انتخاب روش بررسی و قطعه سازگار اثر دارد.
همه‌چیز روشن و قابل پیگیری
نتیجه تست نهایی، قطعات استفاده‌شده، مبلغ پرداختی و شرایط ضمانت به‌صورت روشن در اختیار شما قرار می‌گیرد.
آماده‌سازی پیش از مراجعه
برای عیب‌یابی سریع‌تر
چند نکته ساده کمک می‌کند تکنسین با اطلاعات کامل‌تری مراجعه کند و احتمال انجام تعمیر در همان نوبت بیشتر شود.
01مدل دستگاه را یادداشت کنید
برچسب مدل معمولاً پشت در، بدنه کناری یا پشت دستگاه قرار دارد.
02کد خطا را ثبت کنید
اگر نمایشگر ارور دارد، از آن عکس بگیرید یا متن خطا را بنویسید.
03زمان بروز مشکل را توضیح دهید
بگویید ایراد در شروع، میانه یا پایان چرخه اتفاق می‌افتد.
04فضای دسترسی را آماده کنید
وسایل اطراف دستگاه را کنار بزنید تا بررسی ایمن انجام شود.
راهنمای نگهداری و پیشگیری
عمر مفید ماکروفر را بیشتر کنید.
نگهداری درست جای تعمیر تخصصی را نمی‌گیرد، اما بسیاری از خرابی‌های زنجیره‌ای و هزینه‌های قابل‌پیشگیری را کاهش می‌دهد.
محفظه را خشک و تمیز نگه دارید
چربی و باقی‌مانده غذا می‌تواند روی صفحه میکا تمرکز حرارتی ایجاد کند و باعث جرقه شود.
ظرف مناسب انتخاب کنید
ظروف فلزی، لبه طلایی و فویل آلومینیومی را داخل دستگاه قرار ندهید.
دستگاه را خالی روشن نکنید
نبود ماده جذب‌کننده انرژی، فشار غیرضروری به مگنترون وارد می‌کند.
در را آرام ببندید
ضربه مداوم می‌تواند تنظیم میکروسوئیچ‌ها و قفل در را به‌هم بزند.
مسیر تهویه را باز بگذارید
فاصله مناسب اطراف دستگاه از افزایش دما و استهلاک فن جلوگیری می‌کند.
نشانه‌های کوچک را جدی بگیرید
وزوز تازه، بوی سوختگی یا تغییر زمان گرم‌شدن نیاز به بررسی زودهنگام دارد.
مرز بررسی خانگی و تعمیر تخصصی
تمیزکردن، کنترل ظاهری و بررسی تنظیمات ایمن است؛ اما بازکردن بدنه، تست برق، خازن، برد، موتور و قطعات داخلی باید توسط تکنسین آموزش‌دیده انجام شود.
درخواست بررسی تخصصی ←هزینه تعمیر چگونه مشخص می‌شود؟
جزئیات هزینه پیش از شروع کار توضیح داده می‌شود.
قیمت نهایی به مدل، نوع خرابی و قطعه بستگی دارد و پس از بررسی دستگاه مشخص می‌شود.
عیب‌یابی
پیش از شروع تعمیربررسی نشانه‌ها، کدهای خطا و تست قطعات مرتبط
قطعه
فقط در صورت نیازنام، سازگاری با مدل و شرایط ضمانت قطعه
دستمزد
مبلغ مشخص و تأییدشدهمبلغ انجام تعمیر و تست نهایی دستگاه
خدمات تکمیلی
با هماهنگی و رسیدحمل کارگاهی یا تعمیر برد در صورت ضرورت
رویه Mr. Professional
اگر تعمیر از نظر اقتصادی مناسب نباشد، موضوع پیش از انجام کار توضیح داده می‌شود. تصمیم نهایی برای تعمیر یا تعویض با مشتری است.
پس از پایان تعمیر
ضمانت فقط یک برگه نیست؛ یک مسیر پاسخ‌گویی است.
اطلاعات تعمیر، قطعه و تاریخ انجام کار ثبت می‌شود تا پیگیری بعدی سریع و روشن باشد.
ثبت جزئیات
شرح خرابی، قطعه و نتیجه تست در سابقه درخواست نگهداری می‌شود.
تحویل شرایط
مدت و محدوده ضمانت متناسب با نوع خدمت برای شما توضیح داده می‌شود.
پیگیری ساده
با کد پیگیری یا شماره موبایل، همکاران سابقه خدمت را پیدا می‌کنند.
بررسی مجدد
موضوعات مشمول ضمانت در اولویت به تکنسین مرتبط ارجاع می‌شوند.
برای پیگیری چه چیزی آماده داشته باشیم؟کد پیگیری، شماره موبایل و توضیح کوتاه از وضعیت فعلی دستگاه.
راه‌های تماس و پیگیری ←راهنمای ثبت درخواست
پیش از ارسال فرم
پاسخ کوتاه و شفاف به سؤال‌هایی که بیشتر از ما می‌پرسید.
سؤال دیگری دارید؟ ←۰1پس از ثبت فرم چه اتفاقی می‌افتد؟＋
یک کد پیگیری دریافت می‌کنید. کارشناس ما اطلاعات را بررسی می‌کند و برای تکمیل عیب‌یابی اولیه و هماهنگی زمان حضور تماس می‌گیرد.
۰2آیا ثبت درخواست به معنی قبول هزینه است؟＋
خیر؛ ثبت درخواست تعهدی برای تعمیر ایجاد نمی‌کند. هزینه پس از بررسی و پیش از شروع کار اعلام می‌شود.
۰3اگر مدل دستگاه را ندانم چه کنم؟＋
نام برند و نشانه خرابی را وارد کنید. تکنسین هنگام تماس راهنمایی می‌کند محل برچسب مدل را پیدا کنید.
۰4می‌توانم زمان مراجعه را تغییر دهم؟＋
بله؛ کافی است پیش از حرکت تکنسین با پشتیبانی تماس بگیرید و کد پیگیری خود را اعلام کنید.