ثبت تعمیر
برای اعزام تکنسین، فرم آنلاین سریعترین مسیر است.
ثبت آنلاین ←
Mr. Professionalتعمیر تخصصی ماکروفربرای مشاوره، پیگیری درخواست یا طرح هر پرسشی از راههای زیر با ما در تماس باشید.
بررسی اولیه پیش از ثبت درخواست
هماهنگی و پیگیری درخواست
پاسخگویی در ساعات کاری
شنبه تا پنجشنبه، ۸ صبح تا ۹ شب
دفتر مرکزی Mr. Professionalهماهنگی اعزام در مناطق تحت پوششانتخاب راه ارتباطی مناسب باعث میشود درخواست شما مستقیم به همکار مربوط ارجاع شود.
برای اعزام تکنسین، فرم آنلاین سریعترین مسیر است.
ثبت آنلاین ←برای سؤال فنی کوتاه یا بررسی محدوده خدمت تماس بگیرید.
تماس با کارشناس ←کد پیگیری و شماره موبایل ثبتشده را آماده داشته باشید.
پیگیری تلفنی ←پیشنهاد، انتقاد و موضوعات ضمانت را برای ما ایمیل کنید.
ارسال ایمیل ←اطلاعات هر تماس ثبت میشود تا کارشناس، تکنسین و واحد کنترل کیفیت یک تصویر مشترک از درخواست شما داشته باشند.

تکنسین پیش از پیشنهاد هر قطعه، نشانهها، برقرسانی و عملکرد اجزای مرتبط را مرحلهبهمرحله بررسی میکند.

مدل، برند و سابقه خرابی ماکروفر در انتخاب روش بررسی و قطعه سازگار اثر دارد.

نتیجه تست نهایی، قطعات استفادهشده، مبلغ پرداختی و شرایط ضمانت بهصورت روشن در اختیار شما قرار میگیرد.
فرم آنلاین در تمام ساعات شبانهروز فعال است. تماسها و هماهنگی اعزام در بازههای زیر انجام میشوند.

هدف ما فقط روشنشدن دوباره دستگاه نیست. شما باید علت خرابی، کاری که انجام شده، قطعهای که استفاده شده و نحوه مراقبت پس از تعمیر را به زبان ساده بدانید.
اطلاعات درخواست و وضعیت آن در سیستم ثبت میشود تا اگر در دوره ضمانت سؤالی داشتید، همکاران پشتیبانی بدون تکرار دوباره تمام ماجرا بتوانند موضوع را پیگیری کنند.
اطلاعات تعمیر، قطعه و تاریخ انجام کار ثبت میشود تا پیگیری بعدی سریع و روشن باشد.
شرح خرابی، قطعه و نتیجه تست در سابقه درخواست نگهداری میشود.
مدت و محدوده ضمانت متناسب با نوع خدمت برای شما توضیح داده میشود.
با کد پیگیری یا شماره موبایل، همکاران سابقه خدمت را پیدا میکنند.
موضوعات مشمول ضمانت در اولویت به تکنسین مرتبط ارجاع میشوند.
پاسخ کوتاه و شفاف به سؤالهایی که بیشتر از ما میپرسید.
سؤال دیگری دارید؟ ←کد پیگیری یا شماره موبایلی که هنگام ثبت درخواست وارد کردهاید کافی است تا همکاران ما وضعیت سفارش را بررسی کنند.
فرم آنلاین بهصورت شبانهروزی فعال است. درخواستهای خارج از ساعات کاری در اولین زمان پاسخگویی بررسی میشوند.
خیر؛ راهنمایی اولیه و ثبت درخواست تلفنی رایگان است. هرگونه هزینه عیبیابی پیش از اعزام به شما اعلام میشود.
از شماره اصلی یا ایمیل سایت استفاده کنید و موضوع را «کنترل کیفیت» بنویسید؛ پیام شما مستقیم به مسئول پیگیری ارجاع میشود.