شروع فعالیت
آغاز کار با تمرکز بر تعمیر ماکروفر.
Mr. Professionalتعمیر تخصصی ماکروفرتماس با آقای زنهاری۰۹۱۲ ۰۲۵ ۵۶۴۶
درباره Mr. Professional
روش ارائه خدمات و پیگیری تعمیر
Mr. Professional از سال ۱۳۹۲ بر بررسی و تعمیر ماکروفر، مایکروویو و سولاردام تمرکز دارد.
تکنسین و پاسخ‌گوی فنی Mr. Professionalحسین زنهاریپاسخ‌گوی فنی مشتریانمعرفی مجموعه
تعمیر دقیق، توضیح روشن و پیگیری پس از کار
Mr. Professional از سال ۱۳۹۲ بر بررسی و تعمیر ماکروفر، مایکروویو و سولاردام تمرکز دارد.
پیش از مراجعه، نشانه خرابی و مدل دستگاه را بررسی می‌کنم تا مسیر عیب‌یابی برای شما روشن باشد. بعد از بررسی دستگاه نیز علت خرابی و هزینه پیشنهادی پیش از شروع تعمیر توضیح داده می‌شود.
شفافیتهزینه و روند کار پیش از شروع مشخص است.
تمرکز فنیخدمات روی ماکروفر، مایکروویو و سولاردام متمرکز است.
احترامزمان مراجعه پیش از اعزام هماهنگ می‌شود.
پیگیریجزئیات خدمت و شرایط ضمانت ثبت می‌شود.
۸,۵۰۰+تعمیر موفق
۲۴تکنسین متخصص
۴.۹/۵امتیاز مشتریان
۶ ماهضمانت خدمات
آدم‌ها و استانداردهای ما
تخصصی که در رفتار هم دیده می‌شود.
کیفیت برای ما فقط روشن‌شدن دوباره دستگاه نیست؛ حضور منظم، توضیح قابل‌فهم و تحویل مسئولانه، بخشی از همان تعمیر است.
مشکل را از ریشه پیدا می‌کنیم
تکنسین پیش از پیشنهاد هر قطعه، نشانه‌ها، برق‌رسانی و عملکرد اجزای مرتبط را مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کند.
ابزار مناسب برای مدل دستگاه
مدل، برند و سابقه خرابی ماکروفر در انتخاب روش بررسی و قطعه سازگار اثر دارد.
همه‌چیز روشن و قابل پیگیری
نتیجه تست نهایی، قطعات استفاده‌شده، مبلغ پرداختی و شرایط ضمانت به‌صورت روشن در اختیار شما قرار می‌گیرد.
مسیر فعالیت
تمرکز تخصصی بر تعمیر ماکروفر
فرایند ثبت درخواست، اعلام هزینه و پیگیری خدمات در طول فعالیت مجموعه به‌تدریج منظم‌تر شده است.
ثبت فاکتور
ایجاد فرایند ثبت هزینه و شرایط ضمانت.
آموزش مدل‌های جدید
افزایش تجربه روی مایکروویو و سولاردام.
افزایش محدوده پوشش
هماهنگی خدمات در تهران، کرج و شیراز.
مدیریت یکپارچه
ثبت و پیگیری آنلاین درخواست‌های تعمیر.
قول تیم ما
چه چیزی را هرگز قربانی نمی‌کنیم؟
رشد برای ما زمانی ارزشمند است که کیفیت، صداقت و احترام در هر مراجعه حفظ شود.
ایمنی
هیچ تعمیر سریعی ارزش به‌خطر انداختن ایمنی دستگاه و خانه شما را ندارد.
صداقت
قطعه سالم تعویض نمی‌شود و هزینه‌ای بدون تأیید شما به فاکتور اضافه نخواهد شد.
یادگیری
مدل‌ها و فناوری‌ها تغییر می‌کنند؛ آموزش مستمر بخشی از کار روزانه تیم است.
پاسخ‌گویی
مسئولیت ما با دریافت هزینه تمام نمی‌شود؛ تا پایان ضمانت کنار شما می‌مانیم.
گزارش روشن، تصمیم مطمئنشرح خرابی، قطعه، هزینه و شرایط ضمانت
استاندارد تجربه مشتریآشنایی با استانداردهای تیم ←
تعمیر زمانی کامل است که شما دقیقاً بدانید چه اتفاقی افتاده.
هدف ما فقط روشن‌شدن دوباره دستگاه نیست. شما باید علت خرابی، کاری که انجام شده، قطعه‌ای که استفاده شده و نحوه مراقبت پس از تعمیر را به زبان ساده بدانید.
اطلاعات درخواست و وضعیت آن در سیستم ثبت می‌شود تا اگر در دوره ضمانت سؤالی داشتید، همکاران پشتیبانی بدون تکرار دوباره تمام ماجرا بتوانند موضوع را پیگیری کنند.
شفافیتهیچ هزینه‌ای بدون تأیید شما اضافه نمی‌شود.
احترامزمان و فضای خانه شما بخشی از کیفیت خدمات است.
تخصصتکنسین بر اساس دستگاه و برند انتخاب می‌شود.
پاسخ‌گوییمسئولیت ما با دریافت هزینه تمام نمی‌شود.
م
اعزام از نزدیک‌ترین مرکز خدماتمحدوده خدمات
در شیراز، تهران و کرج برای هماهنگی خدمت پاسخ‌گو هستیم.
درخواست شما به نزدیک‌ترین تکنسین متخصص ارجاع می‌شود تا زمان انتظار کوتاه‌تر و هزینه رفت‌وآمد کمتر باشد.
⌖ شیراز و حومه⌖ تهران و حومه⌖ کرج و حومه
بررسی امکان اعزام ←پس از پایان تعمیر
ضمانت فقط یک برگه نیست؛ یک مسیر پاسخ‌گویی است.
اطلاعات تعمیر، قطعه و تاریخ انجام کار ثبت می‌شود تا پیگیری بعدی سریع و روشن باشد.
ثبت جزئیات
شرح خرابی، قطعه و نتیجه تست در سابقه درخواست نگهداری می‌شود.
تحویل شرایط
مدت و محدوده ضمانت متناسب با نوع خدمت برای شما توضیح داده می‌شود.
پیگیری ساده
با کد پیگیری یا شماره موبایل، همکاران سابقه خدمت را پیدا می‌کنند.
بررسی مجدد
موضوعات مشمول ضمانت در اولویت به تکنسین مرتبط ارجاع می‌شوند.
برای پیگیری چه چیزی آماده داشته باشیم؟کد پیگیری، شماره موبایل و توضیح کوتاه از وضعیت فعلی دستگاه.
راه‌های تماس و پیگیری ←آشنایی بیشتر
پرسش‌هایی درباره تیم ما
پاسخ کوتاه و شفاف به سؤال‌هایی که بیشتر از ما می‌پرسید.
سؤال دیگری دارید؟ ←۰1چه کسی به پرسش‌های فنی پاسخ می‌دهد؟＋
آقای حسین زنهاری شرح خرابی و مدل دستگاه را بررسی می‌کند و درباره مراحل بعدی توضیح می‌دهد.
۰2چرا نام Mr. Professional را انتخاب کردید؟＋
این نام بر ارائه خدمات منظم، توضیح روشن و تمرکز فنی در تعمیر ماکروفر تأکید دارد.
۰3در چه شهرهایی خدمات ارائه می‌شود؟＋
شیراز، تهران و کرج شهرهای اصلی تحت پوشش هستند. امکان اعزام برای نشانی دقیق شما هنگام تماس بررسی می‌شود.
۰4اگر بعد از تعمیر مشکلی پیش بیاید چه می‌شود؟＋
شماره فاکتور و شرایط ضمانت ثبت می‌شود؛ برای درخواست بررسی مجدد با پشتیبانی تماس بگیرید.
اجازه دهید تخصصمان را ثابت کنیم.درخواستتان را ثبت کنید؛ از اولین تماس تا پایان ضمانت همراه شما هستیم.
ثبت درخواست تعمیر ←